Messages
on ne peut pas plaire à tout le monde.....c'est sur....
mais pourquoi ne donneriez-vous pas votre avis ? la nourriture, l'accueil, la livraison..
enfin bref, dites nous ce qui vous a plu ou déplu lors de votre commande.
nous sommes parfait c'est bien connu, alors il n'y aura que des félicitations c'est évident ( et que ceux qui n'apprécient pas l'ironie.... passe leur chemin, merci)
;-)
19 commentaires:
inventeurs de la nouvelle specialité montpellieraine le "Gratin Kebab", Moussa et Jess sont en passe de detroner la vieille industrie americaine d'un celebre clown(pas g.bush mais l'autre...!)
certaines grandes villes telles qu'Ales attendent avec impatience l'implantation de ce nouveau type de restauration gastronomique!!!
bisous a tous les deux!
les Zalesiens!
J'ai découvert Kosmos dans ma boite aux lettres, et j'en suis très content ^^ mes impressions, si elles vous interessent :
- Pizza Campione : beaucoup de garniture, limite débordante, mais à vrai dire tant mieux (en tant qu'étudiant, on va pas cracher dessus)
- Pizza indienne : là c'est parfait. Je travaille dans une boulangerie, et vraiment ça se sent que la pâte est faite maison, et bien faite, donc c'est plutôt cool.
Pour le reste, je n'ai pas encore testé, mais les spécialités ont l'air sympas.
Concernant les côtés négatifs, ils sont très communs entre toutes les pizzerias : le prix des marchandises (coca, barres glacées) est élevé, mais vu que c'est comme ça partout... Le temps d'attente est légèrement long, perso je m'en fous (de toutes façons je sors pas de chez moi : que demander de plus) mais bon, je comprends que ce soit un peu frustrant.
Bref, je suis très heureux d'avoir une nouvelle pizzeria ^^ une dernière chose : avoir une carte variée en proposant autre chose que des pizzas c'est plutot cool, mais si il y avait juste 2 ou 3 offres promotionelles en plus sur ces autres produits, ce serait une manière de sortir de ce cercle vicieux de la pâte :)
Merci.
J'ai découvert le gratin kebab par l'intermédiaire d'un amis depuis je ne sais plus manger la viande de kebab autrement. Le service est fiable la qualité constante. Le personnel agréable et poli. Le plus difficile est de tenir toute la fermeture annuelle.
Merci a toute l'équipe pour les saveurs qu'ils savent partager.
Un client content.
Adepte de la livraison chez un concurrent j'ai trouvé par hasard votre prospectus dans ma boite aux lettres.
Chose inovante : des kebab en livraison. Depuis la 1er livraison je n'ai pas changé de livreur. La qualité des produits, kebabs, pizza... est irreprochable et la politesse au telephone est toujours présente.
Je vous souhaite une longue continuation
merci :-)
Rien a dire tout est parfais surtout la VULCANO ahah meilleur pizza de montpellier je dirais meme
bonne continuation a vous
Dingue , j'ai meme comandé des pizza dans les haute alpes (Eygliers...) et le p'tit livreur (le nouveau ...benji!!!) nous a livré en moins de 2H!!!!450 bornes AR;balaise le mec!
le vatanene du scoot!
felicitation
Enguerand
C'est bon, c'est propre, c'est frais, ils sont sympas... Que demander de plus?
Je suis complètement accro au Kebab chèvre miel.
J'ai toujours eu affaire à des gens polis et sympathiques que ce soit au téléphone, ou en livraison.
En général, sur un "donnez votre avis", les commentaires négatifs fleurissent.
mais je n'en ai trouvé aucun de réellement significatif, sinon une légère augmentation des prix sur les pizzas qui est dommage.
Pour conclure, continuez comme ça ! et petite pensée pour les livreurs qui font, admettons le, un sacré job de m***e... :D
Dimanche, 12h45, 10 appels, aucune réponse... Pour quelle raison??
@ Anonyme: il suffit de regarder les horaires, nous sommes fermés les samedi midi et dimanche midi. :-)
Pour en revenir à vos horaires, le prospectus indique 7/7 et je ne vois à aucun moment de mention "sauf samedi et dimanche midi". Si elle existe, veuillez m'indiquer à quel endroit, merci.
Effectivement, Anonyme, il y a une coquille sur ce flyer. Nous ne manquerons pas de le rectifier au prochain flyer. ( mais comme sur tous les flyers, vous pouvez voir la mention " sous réserve d'erreur typographique").
Donc pour éclaircir les choses, nous sommes fermés les samedis midi et dimanche midi, mais ouvert 7/7 le soir.
Cordialement.
Depuis ce fameux camion à pizza à côté de l'ancien emplacement de la baraka jeux qui nous servait quasiment sur la table, je n'avais pas regouté à ce sublime Gratin Kebab, et bien hier je me suis fais une piqure de rappel.
Verdict après tout ce temps toujours aussi bon chez Mouss.
merci benjy!
nous sommes 4 colocataires étudiantes adeptes de la livraison a domicile ! fidèles clientes depuis maintenant deux ans, nous pensons sérieusement a changer d'enseigne...
la politesse au téléphone ? - oui il n'y a rien a dire, le monsieur rigole meme quand on lui demande d'un ton gourmand d’être généreux avec la sauce blanche sur les frites.
les délais de livraison ?-nous ne sommes pas exigeantes sur le sujet, nous ne demandons pas aux livreurs de se tuer sur la route pour nos jolis yeux...
la politesse du livreur ?- toujours poli et souriant c'est vrai !
mais une chose cloche dans ce beau tableau...
ou donc est passée la qualité tant aimée de nos chers kebab d'antan ? auparavant lorsque nous demandions beaucoup de sauce blanche sur les frites et dans nos galette, ça débordait ! la viande était grillée, le pain était rond et vraiment bon... depuis quelques temps la viande nous arrive presque crue, la taille de la barquette de frite a diminué de moitié ( pour le meme prix cependant ) et la sauce blanche, il faut la chercher a la loupe !! restrictions budgétaires ? changement de cuisinier ? par pitié kosmos, rends nous nos super kebab d'avant !
@ 4 coloc:
L'information est bien remonté en cuisine, et je suppose que vous parlez du magasin Planète Kosmos, à l'avenue Charles Flahault.
Quelques précisions toutefois:
-le pain chez nous n'a jamais été rond, nous le faisons maison, et il est plutôt ovale/allongé ( cf photo sur ce blog). Sa recette et son mode de cuisson reste inchangé depuis le début.
- Pour les barquettes de frites, vous avez toujours autant de frites, sauf que la barquette est plus fine, ce qui produit moins d'emballages. Visuellement, je vous l'accorde, ça donne l'impression de moins ( et vous n'êtes pas les seules à nous l'avoir reprocher ) mais en poids c'est quasi identique. Au vu du nombre de réclamation sur ces barquettes, nous cherchons une solution.
Quand à la viande et à la dose de sauce, il doit s'agir effectivement d'un problème en cuisine ( le terme viande crue m'as fait bondir, nous avons toujours tenu à regriller la viande sur la plancha pour une meilleure saveur, et apparemment ce n'est pas suivi en cuisine...)
Comme vous pouvez le constater, nous sommes à l'écoute de nos clients et vos remarques sont constructives, il est toujours intéressant d'avoir un retour des clients afin de s'améliorer.
Cordialement.
nous nous sommes fait livrer 4 fois depuis ce dernier commentaire et force est de constater que vous prenez réellement en compte les remarques des clients !! la viande est parfaitement cuite, nos barquettes regorgent de sauce blanche et au telephone comme à la livraison, le personnel est toujours aussi sympathique !! merci a vous, et longue continuation, nous sommes ravies !
Merci pour ce retour " 4 coloc"
Enregistrer un commentaire